Tại Phương Wedding Decor, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ trang trí cưới hỏi chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Để củng cố niềm tin và mang lại sự an tâm tuyệt đối, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho mọi dịch vụ.
1. Phạm Vi Bảo Hành
Trang Trí Sự Kiện: Chúng tôi bảo hành cho tất cả các hạng mục trang trí bao gồm hoa, đèn, rèm, bàn ghế, và các vật liệu khác được sử dụng trong sự kiện cưới hỏi. Đảm bảo rằng tất cả các chi tiết đều được thực hiện theo đúng thiết kế và yêu cầu của khách hàng.
Chất Lượng Vật Liệu: Chúng tôi cam kết sử dụng vật liệu chất lượng cao, bền đẹp, và bảo hành về mặt thẩm mỹ cũng như độ bền trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.
2. Thời Gian Bảo Hành
Trước Sự Kiện: Chúng tôi đảm bảo mọi hạng mục trang trí được hoàn thiện và sẵn sàng trước thời điểm sự kiện diễn ra. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình lắp đặt, chúng tôi sẽ khắc phục ngay lập tức mà không phát sinh thêm chi phí.
Trong Sự Kiện: Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện, đội ngũ của chúng tôi sẽ có mặt để giám sát và đảm bảo mọi chi tiết trang trí vẫn trong tình trạng tốt nhất. Nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ khắc phục nhanh chóng.
3. Điều Kiện Bảo Hành
Khách Hàng Tuân Thủ Thỏa Thuận: Chính sách bảo hành áp dụng khi khách hàng đã tuân thủ đầy đủ các điều khoản trong hợp đồng dịch vụ với Phương Wedding Decor
Sự Cố Kỹ Thuật: Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo hành cho các sự cố kỹ thuật phát sinh do lỗi của đội ngũ nhân viên hoặc các thiết bị, vật liệu do chúng tôi cung cấp.
4. Quy Trình Bảo Hành
Báo Cáo Sự Cố: Khi phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong quá trình trang trí hoặc trong sự kiện, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra giải pháp khắc phục ngay lập tức.
Khắc Phục Nhanh Chóng: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo hành trong thời gian ngắn nhất để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và không bị gián đoạn.
5. Cam Kết Hỗ Trợ Sau Sự Kiện
Hỗ Trợ Dọn Dẹp: Sau khi sự kiện kết thúc, chúng tôi cũng hỗ trợ dọn dẹp, thu dọn các vật dụng trang trí, trả lại không gian sạch sẽ, ngăn nắp cho khách hàng.
Giải Quyết Khiếu Nại: Mọi khiếu nại sau sự kiện liên quan đến chất lượng dịch vụ đều sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết một cách thỏa đáng.
6. Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành
Nguyên Nhân Bên Ngoài: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các sự cố do yếu tố khách quan bên ngoài như thời tiết, thiên tai, hoặc các tác động do bên thứ ba không phải Phương Wedding Decor gây ra.
Khách Hàng Tự Ý Can Thiệp: Chính sách bảo hành không áp dụng nếu khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, thay đổi hoặc chỉnh sửa bất kỳ hạng mục trang trí nào mà không có sự đồng ý của Phương Wedding Decor
Với chính sách bảo hành rõ ràng và cam kết hỗ trợ tận tâm, Phương Wedding Decor mong muốn mang lại cho bạn một sự kiện cưới hỏi hoàn hảo và đáng nhớ. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết và nhận sự hỗ trợ tốt nhất!
